社會保障是人民群眾生活的基石。今年以來，稅務系統將焦點聚集在繳費人的緊迫需求上，深入一線了解情況，并在社會保障費政策落實和服務提升等方面解決難題，促進學習和調研成果轉化為解決實際問題和為民辦實事的舉措。

　　在成都市武侯區機投橋街道的繳費點，四川省稅務局調研組的工作人員與前來繳費的市民親切交談，并通過實地調研收集了許多來自一線的訴求。

　　調研組工作人員介紹道：“在調研中，我們發現居民對川渝異地社保繳費通辦的問題反映較多。經過仔細了解，川渝兩地稅務部門合作打破了地域限制，通過解決數據壁壘的問題。”經過努力，今年6月9日，稅務部門在川渝兩地稅務公眾號上線了“異地自然人社保繳費”功能，實現了兩地自然人社保費跨省掌上通辦。

　　一位在成都工作的重慶市民陳先生體驗了“異地社保繳費通辦”功能后，向記者表示，兩地稅務部門打通的一站繳納兩地社保，不僅解決了市民社保繳費過程中存在的難題，而且大大節省了辦稅時間，提高了繳費人的滿意度。

　　據了解，稅務部門近年來以“便民辦稅春風行動”為契機，致力于提升政策落實的精確性。例如，第二批“便民辦稅春風行動”提到要繼續推行社會保險經辦和繳費業務線上“一網通辦”，提高辦稅繳費的便捷性。

　　第四批舉措中，進一步明確指出要完善稅費服務訴求解決機制，加強工作統籌，強化閉環管理，注重信息化應用，努力解決納稅人和繳費人的緊急、困難問題等。這些舉措的實施大大提升了社會保障的征繳水平。

　　統計數據顯示，目前企業社保繳費“網上辦”、個人繳費“掌上辦”業務量占比超過95%，全國3800多個辦稅服務廳、社保服務廳、政務服務廳實現社保繳費和經辦業務的“一廳通辦”。

　　國家稅務總局社會保險費司相關負責人表示，基于推出一系列便民舉措，稅務總局圍繞社保費進行了深入調查研究，目的是將繳費人最關心的問題轉化為實際行動。“目前，各地稅務部門已將問題清單轉化為整改清單，逐一解決問題，真正將調查研究成果轉化為推進工作的實際成效。”該負責人說道。

　　在云南，該省稅務局調研組深入一線，在充分了解繳費人意見的基礎上，科學構建了“訴求快享、風險同防、協同共治、優質便捷”的社保繳費服務體系。廣州市稅務局則針對繳費人的關切，通過主題教育推廣新時代“楓橋經驗”，建立了“社保費爭議聯合處置機制”，解決了社保費爭議處理的難題。

　　與此同時，除了向繳費人征求意見，各地稅務部門還擴大了調查研究對象的范圍，將人大代表納入了調查范疇。

　　黨的二十大代表、濟南市章丘區雙山街道三澗溪村黨委書記高淑貞向濟南市稅務局調研組反映，隨著村集體產業的快速發展，越來越多的年輕人從事電商和網絡主播工作，但很少考慮到養老和醫療保障等未來問題。

　　為此，濟南市稅務局向98家單位發放了問卷調查，并采訪了數百名網絡主播和外賣騎手。通過實地調研，稅務部門建議，靈活就業人員應積極參保，只有這樣才能實現老有所養、病有所醫。

　　在稅務部門和相關部門的共同努力下，截至今年5月底，濟南市章丘區較年初新增靈活就業參保人數為3878人，靈活就業基本養老保險和基本醫療保險繳費人數同比分別增長了4.1%和11.67%。

　　國家稅務總局社會保險費司相關負責人表示，稅務部門將繼續圍繞繳費人的實際問題，織牢織密社會保障網，努力提升繳費人的滿意度和獲得感，將主題教育的成果轉化為實際行動，以促進發展和保障民生。